Última actualización: 07 de marzo de 2025
1. Introducción
En Taxes Positivos nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe de forma clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos a través de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia en el manejo de tu información y la implementación de medidas de seguridad acordes a las mejores prácticas del sector.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos, que se clasifican en las siguientes categorías:
- Datos Personales: Incluyen, entre otros, tu nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y cualquier otra información que nos proporciones al registrarte, completar formularios o contratar nuestros servicios.
- Datos Financieros: Información necesaria para la prestación de servicios de contabilidad, declaración de impuestos y otros procesos, tales como números de identificación fiscal, estados financieros y documentación de respaldo.
- Datos de Navegación y Uso: Información recogida automáticamente al interactuar con nuestro sitio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de las visitas, etc.) mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- Información de Contacto y Comunicación: Datos derivados de tus interacciones con nuestro equipo a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas o formularios en línea.
3. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:
- Prestación y Mejora de Servicios: Gestionar, procesar y ofrecer nuestros servicios de preparación de impuestos, contabilidad, asesoría en seguros, asistencia migratoria y registro de empresas, entre otros. Asimismo, utilizamos los datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras herramientas y procesos internos.
- Atención y Soporte al Cliente: Responder a consultas, solicitudes de información y brindar el soporte necesario para garantizar una atención personalizada y eficiente.
- Comunicación y Actualizaciones: Informar a nuestros usuarios sobre novedades, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre que se cuente con el consentimiento previo para el envío de comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento Normativo: Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades competentes en el marco de procesos legales.
4. Compartir la Información con Terceros
En Taxes Positivos nos comprometemos a no vender, alquilar ni ceder tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores y Socios Estratégicos: Compartimos información únicamente con proveedores que colaboran en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de hosting, software especializado y servicios de mensajería), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Obligaciones Legales: Cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente lo requiera, nos veremos en la obligación de compartir la información necesaria.
- Consentimiento Expreso: Si en algún momento autorizas explícitamente el intercambio de tus datos para la ejecución de un servicio o transacción específica.
5. Seguridad de la Información
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Por ello, implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas que incluyen:
- Encriptación de Datos: Uso de protocolos de seguridad para proteger la transmisión y almacenamiento de la información.
- Controles de Acceso: Restricción del acceso a la información personal únicamente a personal autorizado y capacitado.
- Auditorías y Revisiones: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y procesos para detectar y subsanar vulnerabilidades.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar la aceptación o rechazo de estas tecnologías a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de cookies podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. Taxes Positivos no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos revisarlas en cada caso.
8. Retención y Eliminación de la Información
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales y administrativas. Una vez cumplidos estos fines, procederemos a la eliminación o anonimización de la información de manera segura.
9. Derechos de los Usuarios
Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Pedir que borremos tus datos personales, salvo en los casos en que su conservación sea obligatoria.
- Limitación y Oposición: Restringir el procesamiento de tus datos o oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados al final de esta política.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad conforme a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros procesos internos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, cuando proceda, notificadas a los usuarios de manera directa.
11. Información de Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +13059888621
- Dirección: 7801 N Lamar Blvd A130, Austin, TX 78752
Esta Política de Privacidad es parte integral del compromiso de Taxes Positivos por garantizar la protección de tus datos y la transparencia en nuestro trabajo. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Si tienes alguna duda o requieres mayor información, no dudes en contactarnos.
